Правила бронирования номеров \ домиков

1. Правила бронирования

1.1. Бронирование номера осуществляется путем направления заявки:
а) автоматически при бронировании гостем на сайте http://yasnopole.ru/archiotel/awe-room-list/
б) при заявке гостя на электронную почту info@ysnopole.ru
в) при звонке гостя по рекламному телефону сайта +7(905) 741 97 20
г) непосредственно на респешене в Гостинице-теплице у администратора.

1.2. При поступлении заявки, ей присваивается порядковый номер, указываемый в дальнейшем при переписке с Заказчиком.

1.3. Заявки на бронирование номеров принимаются в рабочее время с 9-00 до 20-00. Для обеспечения гарантированного бронирования, рекомендуется заявки на бронирование номеров направлять не позднее одного рабочего дня с момента получения заявки на бронирование.

1.4. Заказчику подтверждается бронирование, либо в удовлетворении заявки отказывается. В случае подтверждения заявки на бронирование, Заказчику направляется сообщение о подтверждении бронирования. В случае отказа, Заказчику направляется сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Заказчику строго по электронной почте, указанному Заказчиком в заявке на бронирование.

1.5. С момента подтверждения заявки на бронирование и ее направления Заказчику, указанный в подтвержденной заявке номер\домик считается предварительно забронированным и закрывается его бронь на эти даты на сайте на три банковских дня и продляется дальше в случае получения от Заказчика 50% предоплаты не позднее трех банковских дней от даты выставления счета.

1.6. Одновременно с подтверждением заявки на бронирование, направляется в адрес Заказчика счет на оплату. Номер считается гарантированно забронированным в момент поступления предоплаты на расчетный счет, либо в кассу. В дальнейшем, эта сумма включается в оплату всего расчета по заезду.

2. Правила заезда гостей, расчетный час.

2.1. Заезд Заказчика производится с 19:00 часов, согласованного сторонами в сообщении о подтверждении бронирования дня заезда. Расчетный час – 14:00 часов дня отъезда (если заранее гости не были предупреждены о более раннем выезде, но не ранее 11-00). Есть отдельное положение по возможностям и расчету ранних заездов и поздних выездов для гостей.

2.2. В момент заезда Заказчик предъявляет дежурному администратору сообщение о подтверждении бронировании номера, платежный документ, подтверждающий оплату счета, заполняем анкету с персональными данными по утвержденному образцу.

2.3. Бронирование номера сохраняется за Заказчиком до 07:00 часов следующих суток за днем заезда.

2.4. В случае неприбытия Заказчика к 07:00 часам следующих за днем заезда суток, бронь аннулируется. В случае прибытия Заказчика после 07:00 часов, его размещение производится в порядке общей очередности и при наличии свободных мест. В случае неприбытия Заказчика к 07:00 часам следующих за днем заезда суток, с Заказчика при расчете удерживается штраф в размере стоимости проживания за одни сутки в номере \ домике заказанного типа.

3. Цены на услуги.

3.1. Стоимость оказываемых Заказчику услуг указывается в сообщении о подтверждении бронирования и счете на оплату.

3.2. Оплата производится несколькими частями: первую часть оплаты в размере 50% от общей стоимости услуги Заказчик производит Исполнителю не позднее чем за 30 календарных дней до первого дня размещения гостей в высокий сезон* и 15 календарных дней до первого дня размещения гостей в низкий сезон*. Окончательный расчет производится по факту предоставленных услуг в день выезда.

3.3. Оплата Заказчиком 50% от общей стоимости услуги означает его согласие с условиями оплаты и указания услуг, а также является подтверждением бронирования.

3.4. При размещении Заказчика с детьми до 3 лет без отдельного спального места дополнительная плата не взимается.

3.5 В случае отказа Заказчика от оплаченной брони, действуют Правила удержания в зависимости от высокого или низкого сезона **

4. Порядок оплаты.

4.1. Услуги по усмотрению Заказчика могут быть оплачены одним из следующих способов:

  • в безналичном порядке путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет;
  • в безналичном порядке путем оплаты банковской картой физического лица на расчетный счет через онлайн сервисы (Сбербанк Онлайн), при этом достаточно указать в наименовании получателя «ИП Черепкова Р.О.», остальные реквизиты добавятся автоматически: (порядок действий следующий – Вкладка «Платежи», далее вкладка «Остальное», в поиске забиваем «Черепкова», нажимаем «Поиск» и выбираем ИП Черепкова Р.О., реквизиты указаны, пишем номер и дату счета в назначении платежа);
  • в безналичном порядке путем оплаты банковской картой физического лица на расчетный счет через аппарат эквайринга;
  • за наличный расчет в кассу.

4.2. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет или в кассу.

4.3. В случае нарушения Заказчиком установленных сроков оплаты, бронь с номера автоматически снимается.

* В 2017-2018:
высокий сезон- с 28.11.17 – 8.01.18 и с 1.06.18 -31.08.18
низкий сезон– все остальное время

** Удержание за отказ от брони

В высокий сезон:

За 30 календ. дней 0% Возврат аванса 100%
За 29-20 календ. дней 10,00% Возврат аванса 40,00%
За 19-15 календ. дней 20,00% Возврат аванса 30,00%
За 14-10 календ. дней 30,00% Возврат аванса 20,00%
За 9-5 календ. дней 40,00% Возврат аванса 10,00%
За 4-0 календ. дней 50,00% Возврат аванса 0,00%

В низкий сезон:

За 15 календ. дней 0% Возврат аванса 100%
За 14-11 календ. дней 10,00% Возврат аванса 40,00%
За 10-8 календ. дней 20,00% Возврат аванса 30,00%
За 7-5 календ. дней 30,00% Возврат аванса 20,00%
За 4-3 календ. дней 40,00% Возврат аванса 10,00%
За 2-0 календ. дней 50,00% Возврат аванса 0,00%